Les consommateurs suisses prévoient d’augmenter leurs dépenses pour les cadeaux de Noël cette année, avec un budget moyen de 341 CHF (425 $), soit environ 20 % de plus que l’an
dernier, selon une enquête du cabinet de conseil EY.
Les bons cadeaux et l’argent restent les présents les plus populaires, suivis des jouets et des produits alimentaires comme les confiseries. Les vêtements, les livres et les cosmétiques continuent également de séduire les acheteurs.
L’étude montre que les achats en magasin restent majoritaires, les consommateurs prévoyant de dépenser en moyenne 215 CHF en boutique physique, contre 126 CHF en ligne. Environ un tiers (34 %) des répondants déclarent n’acheter que dans les magasins, tandis que 29 % achètent uniquement en ligne. Le reste utilise une combinaison des deux, en consultant d’abord en ligne avant d’acheter en magasin ou inversement.
L’intelligence artificielle (IA) n’a pas encore un impact significatif sur les achats de cadeaux. Seuls 15 % des personnes interrogées indiquent que l’IA joue un rôle important dans leur choix de cadeaux, tandis que 53 % la jugent « complètement inutile ». Un tiers supplémentaire considère les outils d’IA, comme les chatbots, comme plutôt inutiles.
L’enquête, menée en novembre, a recueilli les réponses de 790 adultes suisses. Foto-Hauserphoton, Wikimedia commons.
